Google: „Momente der Entscheidung“ in Österreich
Google-Studie „Momente der Entscheidung“ in Österreich
Die Kernaussage dieser Studie aus dem Jahr 2015: Das Internet beeinflusst auch in Österreich die Entscheidungsfindung der Menschen immer stärker.
„Österreichische Smartphone-Nutzer werden sofort aktiv, wenn sie etwas brauchen oder haben wollen“, so Google.
Interessant ist diese Studie vor allem deshalb, weil sie Seltenheitswert hat: sie bezieht sich konkret auf Österreich.
Als kleiner Markt wird Österreich üblicherweise von Google nicht mit Aufmerksamkeit überschüttet: Im „Think with Google“-Blog wurde die Studie zum österreichischen Markt sogar irrtümlicherweise Deutschland zugeordnet.
Momente der Entscheidung
Besonders wichtig sind dabei laut Google die sogenannten „Momente der Entscheidung“.
Wie sich in diese „Momenten der Entscheidung“ konkret auswirken, hat Google 2015 vom Marktforschungsinstitut Ipsos untersuchen lassen.
Diese „Momente der Entscheidung“ entsprechen grob jenen vier Haupt-Suchintentionen, die auch in der Suchmaschinenoptimierung verwendet werden:
- Informational („Ich will mir das ansehen“)
- Navigational („Ich muss das finden“)
- Transactional („Ich will das jetzt machen“)
- Commercial („Ich will das jetzt haben“)
Die 7 wichtigsten Erkenntnisse aus der Studie
1.) 87 % der österreichischen Smartphone-Nutzer nutzen das Internet als erste Anlaufstelle, wenn sie Informationen suchen. (S.6)
2.) 71 % der Internetnutzer unter 35 Jahren in Österreich glauben, dass sie auf YouTube zu jedem Thema, zu dem sie Informationen benötigen, ein Video finden können. (S. 5)
3.) 49 % der österreichischen Internetnutzer nutzen YouTube aktiv, um herauszufinden, wie etwas funktioniert. (S.5)
4.) 90 % der Internetnutzer in Österreich wechseln das Gerät, wenn sie im Internet etwas erledigen wollen. Also beispielsweise eine Reise buchen oder Angebote vergleichen. (S. 2)
5.) 74 % der österreichischen Online-Verbraucher wurden aktiv, nachdem sie eine Mitteilung einer für sie relevanten Marke erhalten hatten. (S. 3)
6.) Einer von acht österreichischen Verbrauchern hat beim Ansehen eines Online-Videos schon einmal ein neues Produkt oder eine neue Marke entdeckt. (S. 4)
7.) 34 % der österreichischen Verbraucher haben bei der Produktrecherche auf dem Smartphone schon eine Marke in Betracht gezogen, die sie normalerweise nicht wählen würden. (S. 7)
Einige kritische Anmerkungen zu „Momente der Entscheidung“
- Befragungszeitraum war Juni 2015, die Studie ist also bereits neun Jahre alt
- Details zur Methodik oder der Anzahl der Befragten sind nicht zu finden
- Die Studie ist insgesamt wenig transparent aufbereitet
Wer aktuelle und detaillierte Informationen zum Online-Verhalten österreichischer User sucht, wird also eher bei Statista oder ähnlichen Anbietern fündig werden.
Dennoch: Infos zum Nutzerverhalten in Österreich direkt von Google sind selten. Aus diesem Grund lohnt auch heute noch, einen Blick auf „Momente der Entscheidung“ zu werden.
Quellen:
Google: Momente der Entscheidung 2015
Statista: Internetnutzung in Österreich
Marktforschungsinstitut IPSOS: Unternehmenswebsite
Alexander Ujcik
Autor
Alexander Ujcik ist PR-Berater, der sich auf das Erstellen authentischer Website und SEO spezialisiert hat. Er hat über 20 Jahre Erfahrung in der Öffentlichkeitsarbeit. An dieser Stelle teilt er seine Gedanken zu SEO-Themen.
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